Veelgestelde vragen

• Wat is een e-book?
• Wat is een e-reader?
• Welke formaten van e-books bestaan er?
• Wat is DRM?
• Welke software heb ik nodig om e-book te lezen?
• Wat is Adobe Digital Editions?
• Wat is Adobe ID?
• Uw eerste e-book?
• Welke toestellen zijn geschikt voor het lezen van e-books op onze website?
• Waarom start de download van mijn e-book niet zodra ik op de link geklikt heb?
• Wat moet ik doen wanneer ik na de aankoop van mijn e-book geen bevestigingsmail met link naar mijn e-boekenplank ontvang?
• Wat moet ik doen wanneer de download link geen respons geeft na het aanklikken?

Wat is een e-book?

Een e-book is een boek in digitale vorm. Een e-book kan daarom rechtreeks gelezen worden op uw computer (pc, mac of tablet zoals de iPad), een e-reader of smartphone.

Wat is een e-reader?

Een e-reader is een toestel dat speciaal ontworpen is om e-books op te lezen. E-readers onderscheiden zich van andere toestellen, zoals de computer, door het beeldscherm. Bij een e-reader is het beeldscherm gemaakt van zogenaamde. ‘e-inkt’. In tegenstelling tot een lcd-scherm reflecteert een e-inkt scherm niet en is het zelfs in vol zonlicht uitstekend te lezen.

Welke formaten van e-books bestaan er?

Er bestaan meerdere bestandsformaten voor e-books. De belangrijkste zijn de bestandsformaten  ‘ePub’ en ‘PDF’. Het bestandsformaat ePub lijkt de standaard te worden voor e-books en vele e-readers ondersteunen dan ook dit formaat. Het blijft echter belangrijk om, wanneer u een e-reader koopt, te informeren naar de bestandsformaten die het apparaat ondersteunt.

Daarnaast is er ook nog het formaat Mobipocket dat vooral in de Engelstalige markt gebruikt wordt.

Wat is DRM?

DRM staat voor Digital Rights Management. Het is een techniek om het illegaal kopiëren van e-books tegen te gaan. Door het toepassen van DRM houdt een uitgever of verkoper controle over wat een consument wel of niet mag doen met de door hem gekochte e-book. Zo kan middels DRM worden ingesteld of (en hoe vaak) een e-book gekopieerd mag worden, of kan er een bepaalde uiterste houdbaarheidsdatum worden meegegeven aan een e-book.

Welke software heb ik nodig om e-book te lezen?

e-Books kunt u zowel lezen op een computer (pc of mac) als op een e-reader:

• pc/mac:
  • Hiervoor heeft u het programma Adobe Digital Editions nodig. Deze software is hier gratis beschikbaar.
• E-reader:
  • Voor de meeste e-readers moeten e-books via uw pc/mac worden gedownload. Om een e-book te kopiëren van uw pc/mac naar uw e-reader zal u gebruik moeten maken van Adobe Digital Editions.
  • Op de meeste e-readers is alle overige software reeds aanwezig zodat u het e-book daarna direct kunt gaan lezen.
    
     

Wat is Adobe Digital Editions?

Adobe Digital Editions is software van het bedrijf Adobe. Met Digital Editions kunt u e-books lezen en beheren.

Wat is Adobe ID?

Als u de eerste keer Adobe Digital Editions installeert wordt u gevraagd om uw computer eenmalig via uw Adobe ID te autoriseren.

Maak uw Adobe ID aan.

De meeste e-books die wij verkopen zijn beveiligd tegen onrechtmatig kopiëren via de Adobe technologie. Door de manier waarop de technologie werkt is het nodig om een Adobe ID te maken.

Uw eerste e-book?

Een e-book kopen verschilt niet veel van de aankoop van een papieren boek. U stopt het e-book in uw winkelwagentje, u registreert zich en/of logt in en betaalt zoals u gewend bent. Als de betaling succesvol is verlopen krijgt u op het einde van uw bestelling en in uw bevestigingsmail een link die verwijst naar uw e-boekenplank (te vinden onder 'mijn acco'). In uw e-boekenplank worden al uw aangekochte e-books bewaard. Via de link 'download' kan u uw e-book vervolgens op uw computer lezen of op een ander daarvoor geschikt toestel.

Als u uw e-book eenmaal heeft gedownload blijft de link naar het e-book gedurende 14 dagen beschikbaar in uw e-boekenplank.

Stap 2: download en installeer Adobe Digital Editions

• Om een e-book in ePub formaat op uw e-reader te kunnen zetten, heeft u Adobe Digital Editions nodig. Dit is gratis software die u op de website van Adobe kunt downloaden. Vervolgens doorloopt u de volgende stappen:
• Doorloop het installatieprogramma en klik op sluiten.
• Adobe Digital Editions start nu vanzelf op
• Vervolgens vraagt Adobe Digital Editions u uw pc te autoriseren. Dit is een noodzakelijke stap!
• Maak hiervoor een Adobe-ID aan via de link.
• Wanneer u vervolgens in het scherm inlogt met uw Adobe-ID, kunt u aan de slag met uw digitale bibliotheek in Adobe Digital Editions.

Stap 3: download uw e-book

In de bevestigingsmail die u van Acco ontvangt na uw aankoop klikt u op de link naar uw E-boekenplank. In uw E-boekenplank klikt u op 'download' en dan voor de optie 'openen'. Het boek komt nu vanzelf in uw digitale bibliotheek terecht. Hierin kunt u uw boeken lezen, maar ook in verschillende mapjes zetten en natuurlijk overzetten naar uw e-reader.

Stap 4: zet uw e-book op uw leestoestel

e-reader

• Sluit uw e-reader aan op uw PC met behulp van de USB-kabel.
• Adobe Digital Editions herkent de e-reader en links in het scherm verschijnt een linkje naar uw e-reader.
• Sleep het e-book vanuit uw digitale bibliotheek naar uw e-reader.
• Het e-book is nu gekopieerd naar uw e-reader

iPad*

• e-books beveiligd met Adobe DRM
  
  Via de app Bluefire Reader: bij het installeren wordt gevraagd de applicatie aan uw Adobe account te koppelen. Vervolgens kunt u e-books eenvoudig via email of Dropbox in de applicatie openen. Ook ondersteunt de app het synchroniseren van e-books via iTunes.
  
  Via de app txtr: om beveiligde e-books via txtr te lezen, heeft u eerst een account nodig op www.txtr.com. Vervolgens kunt u het ePub-bestand van een beveiligd e-book uploaden naar de inbox van uw txtr-account op de website via uw pc/laptop. Dit ePub-bestand vindt u nadat u het ebook op uw pc geopend heeft met Adobe Digital Editions in de map ‘My Digital Editions’. Download de txtr-app via de Apple AppStore en authoriseer deze met uw AdobeID bij ‘Settings’. Via ‘Library’ en vervolgens ‘Archive’ kunt u naar uw inbox gaan en daar het betreffende bestand downloaden naar uw iPad.
   
• e-books zonder Adobe DRM
  
  Via de iBooks-app: beschikt u over e-books in ePub-formaat zonder DRM-beveiliging, dan kunt u deze via iTunes overzetten naar iBooks. Ook met onbeveiligde pdf’s kan iBooks prima overweg.

* informatie gedeeltelijk overgenomen van http://www.ereaders.nl/ebooks_lezen_op_de_ipad

Welke toestellen zijn geschikt voor het lezen van e-books op onze website?

Niet elk e-book is namelijk geschikt voor elk toestel. Dit is afhankelijk van het bestandsformaat en of het bestand al dan niet beveiligd is (DRM).

Op de website e-readers.nl wordt in detail uitgelegd:

• Waar moet ik op letten?
• Op welke toestellen kan ik lezen?

Waarom start de download van mijn e-book niet zodra ik op de link geklikt heb?

Een veelvoorkomende oorzaak hiervoor zit verscholen in de veiligheidsinstellingen van uw internetverbinding. Uw proxyserver of firewall kan bijvoorbeeld dusdanig hoog zijn ingesteld dat de URL die u gemaild heeft gekregen om uw e-book mee te downloaden geblokt wordt. Raadpleeg uw internetprovider om deze instellingen aan te passen. Indien u gebruik maakt van internet op een werk-locatie, raadpleeg de netwerkbeheerder. Overigens blijft het venster waarin staat ‘Uw download wordt voorbereid’ actief terwijl het downloaden van uw e-book reeds begonnen kan zijn en wordt weergegeven in een ander venster . U dient dit eerstgenoemde venster handmatig te sluiten.

Wat moet ik doen wanneer ik na de aankoop van mijn e-book geen bevestigingsmail met link naar mijn e-boekenplank ontvang?

Het is mogelijk dat de e-mail die door ons verstuurd is door uw e-mailprogramma als ongewenst bericht is aangemerkt (spam, junk mail). Het is aan te raden deze mappen in de gaten te houden wanneer u een bevestigingsmail verwacht. Mocht u meer informatie behoeven over het aanmerken van berichten als ongewenst, neem contact op met uw e-mail provider.

Uw e-boekenplank is ook altijd te bereiken via 'Mijn acco'. Daar vindt u alle e-books die u op onze website aangekocht heeft.

Wat moet ik doen wanneer de download link geen respons geeft na het aanklikken?

Na aankoop blijf een downloadlink gedurende 14 dagen geldig. Indien het downloaden van uw e-book toch niet werkt, contacteer ons dan: webmaster@acco.be